1 Lời xin lỗi...! Tue Jun 21, 2011 3:14 pm
ngthki
Dù cho bạn là ai, bạn ở địa vị nào, thì cũng có những khi bạn có những lời nói hay nhưng việc làm rất “ ngố”. Những lúc như vậy bạn sẽ làm gì, bỏ đi một bước, hoặc im lặng cho qua mọi chuyện ? trong trường hợp đó bạn nên tỏ thái độ hối hận của mình theo những hình thức sau đây:
1. Nhận lỗi ngay lập tức
Nhận lỗi càng sớm càng có khả năng giảm mức độ nghiêm trọng của sự việc vừa gây ra.
2. Nói rõ việc vừa làm
Tránh dùng những cử chỉ mơ hồ hay lập lờ tối nghĩa, hãy nói một lời thẳng thắn rằng” Tôi sai rồi” sau đó giải thích rõ rang lý do vì sao bạn làm như vậy để hạn chế bớt tính quan trọng trong việc vừa làm
3. Thái độ thành tâm
Đây là bước rất khó vì sau khi nói lời xin lỗi, hãy im lặng và lắng nghe cảm giác tức giận của người khác về việc bạn đã gây ra.
4. Sửa chữa lỗi lầm
Cố gắng hết khả năng để sửa chữa những lỗi lầm và bồi thường những thiệt hại và tìm cách điều chỉnh thiệt hại đến mức thấp nhất.
Sưu tầm